환불 정책

배송 안내

  • 배송 방식:
    • LUT는 디지털 파일로 제공되며, 구매 완료 후 즉시 다운로드할 수 있습니다.
    • 구매 확인 이메일에 다운로드 링크가 포함되어 발송됩니다.
    • 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 폴더를 확인하거나 고객 지원팀에 문의해주세요.

교환 및 환불 정책

  • 환불 정책:

    • 디지털 상품 특성상, 구매 후 환불이 어렵습니다.
    • 단, 다운로드가 불가능하거나 파일에 문제가 있는 경우 고객 지원팀을 통해 문의해주시면 확인 후 환불 또는 재발송을 도와드립니다.

  • 교환 정책:

    • 디지털 파일의 특성상, 교환은 지원되지 않습니다.
    • 구매 전 제품 설명과 데모 파일(가능한 경우)을 충분히 확인해 주세요.

  • 환불 요청 절차:

    1. 환불 요청은 이메일을 통해 접수 가능합니다.
    2. 요청 시, 구매 시 사용한 이메일 주소와 주문 번호를 함께 제공해 주세요.
    3. 문제가 확인된 경우, 3영업일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.

주의사항

  • LUT 파일은 개인 사용만을 목적으로 제공됩니다.
  • 무단 배포, 재판매, 또는 복제는 금지되어 있으며, 적발 시 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

추가 팁

  • 환불 요청을 방지하기 위해 구매 전 샘플 LUT 또는 데모 비디오를 제공하여 고객이 실제 파일을 체험할 수 있도록 하는 것도 좋은 방법입니다.
  • "문의사항이 있을 경우 고객 지원팀으로 언제든 연락주세요" 같은 문구를 추가해 고객 신뢰를 높이세요.

필요한 사항이 더 있다면 알려주세요! 😊